我最近花了很多時(shí)間與聰明的營(yíng)銷人員合作，不幸的是，他們使?fàn)I銷變得比需要的復(fù)雜得多。我見過圍繞營(yíng)銷技巧的極其困難的“最佳實(shí)踐”，其中最重要的是購買者的旅程和角色。出于某種原因，我們認(rèn)為這兩種了解客戶的方式是完全獨(dú)立的、復(fù)雜的，并且需要大量培訓(xùn)才能正確執(zhí)行。他們沒有——而且我們接近他們的方式是如此復(fù)雜，以至于它讓人們遠(yuǎn)離了更容易被更多人接受的簡(jiǎn)單有效的技術(shù)。
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